Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 5 juin 2025

1. Introduction

Notre application ("nous", "notre", "nos") s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs ("vous", "votre") de notre site web et de nos services. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre application et nos services associés (collectivement, les "Services").

En utilisant nos Services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas cette politique, veuillez ne pas utiliser nos Services.

2. Informations que nous collectons

2.1 Informations que vous nous fournissez

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement lorsque vous utilisez nos Services, notamment :

Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
Informations sur votre entreprise, services et produits : nom et SIRET de l'entreprise, détails sur votre activité, vos services et produits.
Informations sur vos contacts et clients : détails sur vos contacts, notamment leurs noms, prénoms, adresses email et numéros de téléphone.
Informations de paiement : lorsque vous souscrivez à nos services payants, nous collectons les informations nécessaires au traitement de votre paiement.

2.2 Informations collectées automatiquement

Lorsque vous utilisez nos Services, nous collectons automatiquement certaines informations, notamment :

Informations sur votre appareil : type d'appareil, système d'exploitation, navigateur web.
Informations de connexion : adresse IP, date et heure d'accès, pages visitées.
Cookies et technologies similaires : nous utilisons des cookies et d'autres technologies de suivi pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos Services.

3. Utilisation des informations

Nous utilisons les informations collectées pour :

Fournir, maintenir et améliorer nos Services.
Calculer et optimiser votre situation successorale.
Traiter vos paiements et gérer votre compte.
Vous envoyer des informations techniques, des mises à jour et des messages administratifs.
Répondre à vos demandes et vous fournir une assistance.
Détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques ou de sécurité.
Respecter nos obligations légales.

4. Partage des informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

4.1 Prestataires de services

Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services tiers qui nous aident à fournir nos Services, comme :

Des services de paiement pour traiter vos transactions.
Des services d'hébergement et de stockage de données.
Des services d'analyse pour améliorer nos Services.

Ces prestataires n'ont accès qu'aux informations nécessaires pour effectuer leurs tâches et sont tenus de ne pas les utiliser à d'autres fins.

4.2 Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou si nous pensons de bonne foi que cette divulgation est nécessaire pour :

Respecter une obligation légale, réglementaire ou administrative.
Protéger les droits, la propriété ou la sécurité de la plateforme, de nos utilisateurs ou du public.

4.3 Transferts d'entreprise

En cas de fusion, acquisition, réorganisation, faillite ou autre vente de tout ou partie de nos actifs, vos informations personnelles peuvent faire partie des actifs transférés.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction. Ces mesures comprennent le chiffrement des données, des contrôles d'accès stricts et des audits de sécurité réguliers.

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

6. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos Services et respecter nos obligations légales. Lorsque nous n'avons plus besoin de vos informations personnelles, nous les supprimons ou les anonymisons de manière sécurisée.

7. Vos droits

En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez avoir certains droits concernant vos informations personnelles, notamment :

Droit d'accès : vous pouvez demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : vous pouvez demander la correction d'informations inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
Droit à la portabilité des données : vous pouvez demander le transfert de vos informations personnelles à un autre service dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée dans la section "Contact" ci-dessous.

8. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site web, analyser l'utilisation de nos Services et personnaliser notre contenu.

8.1 Types de cookies utilisés

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de notre site web.
Cookies de performance : nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site web.
Cookies de fonctionnalité : permettent de mémoriser vos préférences et de personnaliser votre expérience.

8.2 Gestion des cookies

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via notre bannière de consentement aux cookies ou en modifiant les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité de notre site web.

9. Protection des mineurs

Nos Services ne s'adressent pas aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de personnes de moins de 18 ans. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter pour que nous puissions prendre les mesures nécessaires.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site web, avec la date de la dernière mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

En cas de modifications importantes, nous vous en informerons par email ou par une notification sur notre site web avant que ces modifications ne prennent effet.

11. Contact

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos informations personnelles, veuillez nous contacter à :

Email : A REMPLIR

12. Autorité de contrôle

Si vous résidez dans l'Union européenne et que vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre demande, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données de votre pays de résidence. En France, l'autorité compétente est la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.

Credits

Image by Enrique Meseguer from Pixabay